8. Terminbuchung konfigurieren

Terminbuchung konfigurieren

Mit Chatly kannst du Besuchern ermöglichen, direkt über das Chat-Widget einen Termin zu buchen. Dazu kannst du:

• Einen externen Kalender wie Google Calendar oder Calendly verknüpfen

• Verfügbarkeiten festlegen (Tage, Uhrzeiten, Dauer)

• Buchungsfelder anpassen – z. B. Name, Anliegen, Rückrufzeit

• Automatische Bestätigungen & Erinnerungen aktivieren

Die Termine erscheinen direkt im Profil des Kontakts – inklusive Historie und Kontext.

Rückruf-Funktion einrichten

Das Rückruf-Widget erlaubt es Besuchern, ihre Telefonnummer zu hinterlassen und eine bevorzugte Rückrufzeit auszuwählen.
So funktioniert’s:

• Du definierst die Zeiten, in denen Rückrufe möglich sind

• Das System benachrichtigt dein Team über neue Anfragen

• Du kannst direkt über Chatly zurückrufen (wenn Telefonnummer registriert ist)

• Rückruf wird im Verlauf gespeichert

Diese Funktion ist besonders hilfreich bei komplexeren Anliegen oder bei Leads mit hoher Priorität.

Synchronisation mit Kalendern

Um Termine automatisch zu verwalten, kannst du Chatly mit deinem Kalender synchronisieren:

• Unterstützt: Google Calendar, Outlook, iCloud u.a.

• Automatische Übernahme von Terminen ins Chatly-Dashboard

• Vermeidung von Doppelbuchungen durch Echtzeit-Abgleich

• Integration über sichere OAuth-Verbindungen