11. Datenzugriff und Rechte
Datenzugriff und -rechte
Chatly ermöglicht dir eine feingranulare Kontrolle über Benutzerzugriffe:
Lege Rollen (Admin, Support, Marketing etc.) und individuelle Rechte fest
Begrenze sensible Funktionen (z. B. Export, Workflows) auf autorisierte Nutzer
Dokumentiere Zugriffe für vollständige Transparenz
Alle Zugriffe werden datenschutzkonform protokolliert.
Besucher blockieren & IP-Sperren
Um Missbrauch vorzubeugen, kannst du bestimmte Besucher blockieren:
IP-Adressen gezielt sperren (einzeln oder als Range)
Wiederkehrende Störer oder Spam-Bots blockieren
Gesperrte Nutzer sehen dein Chat-Widget nicht mehr
Ideal für Sicherheit und saubere Datenanalysen.
Datenexport und -löschung
Im Sinne von Datenschutz und DSG/DSGVO kannst du jederzeit:
Kontakt- und Gesprächsdaten exportieren (CSV oder JSON)
Einzelne Nutzerprofile oder gesamte Daten löschen
Automatische Löschroutinen definieren (z. B. nach 90 Tagen Inaktivität)
Diese Funktionen helfen dir, gesetzliche Anforderungen einzuhalten und deine Datenhaltung zu optimieren.